GTM 엔지니어

• 래블업은?

  래블업은 'Make AI Accessible' 이라는 모토로 혁신적인 AI 인프라 운영 플랫폼 Backend.AI를 개발하고 서비스하는 회사입니다. AI 모델 개발부터 학습·배포·관리까지 AI 인프라 운영의 복잡성을 최소화하고자 노력하며, 다양한 규모의 연산을 효율적으로 운영하고 개발자·연구자·운영자의 부담을 덜어 핵심 가치에 집중할 수 있도록 지원합니다.

• 래블업의 GTM 엔지니어는?

  래블업의 GTM 엔지니어는 우리 제품이 고객의 손에 들어가 실제로 쓰이기까지의 과정을 기술적으로 책임지는 사람입니다. 래블업의 제품이 실제 현장에서 어떤 문제를 풀 수 있는지 고객 환경에서 검증하고, 고객과 파트너가 이해할 수 있는 언어로 바꾸어 제품 교육과 온보딩을 진행합니다. 고객이 풀고 싶은 문제가 무엇인지 파악하고 래블업 제품의 활용 방법을 제안하며, 현장과 고객의 요구를 개발팀으로 이어 제품의 품질과 기능을 개선해나갑니다. 누구보다 자주 래블업의 제품을 직접 써보면서 주도적으로 방향성을 제안하고 문제를 해결해나갑니다.

• 주요업무

  (아래 업무를 처음부터 모두 맡지는 않습니다. 본인의 강점에 맞는 한두 가지로 시작해 점차 범위를 넓혀 갑니다.)

  • PoC 기술 지원: 고객 환경에 제품을 설치·구성하고 요구사항 검증. RFP·기능 체크리스트를 제품 기능과 맞춰 보고, 맞지 않는 부분은 래블업 제품의 강점을 살린 방식으로 역제안
  • 교육·온보딩: 고객사 관리자부터 해외 파트너 엔지니어, 사내 영업 조직까지 대상별 눈높이에 맞춘 제품 교육 설계 및 진행
  • 기술 문서화: 제품을 직접 써 보며 얻은 이해를 바탕으로 사용자 매뉴얼, 설치 가이드, FAQ 작성 (한국어·영어)
  • 세일즈 자료·데모: 제품의 가치가 한눈에 보이는 소개 자료, 시연 시나리오, 데모 환경 제작 및 고객 미팅·국내외 전시·컨퍼런스 현장 시연·발표
  • 제품 품질 검증·피드백: 출시 전 기능 검증, 출시 후 현장 피드백과 고객 요구를 바탕으로 한 개선 방향 제안
  • 해외 파트너 지원: 영국·싱가포르 등 해외 파트너 대상 제품 교육 및 공동 영업 지원
• 이런 분을 찾습니다
  • 좋아하는 기술이나 제품을 주변에 ‘영업’해 본 적이 있고, 상대가 이해할 때까지 설명 방법을 바꿔 보는 분
  • 고객의 요청을 그대로 옮기기보다 “이걸 왜 원하지?”를 먼저 묻고, 우리 제품으로 해결방법을 제안할 수 있는 분
  • 새로운 기술과 시장 흐름을 즐겁게 따라가고 깊게 파고들며 자기 영역을 넓혀 가는 분
• 자격요건
  • 경력 무관 (신입 지원 가능)
  • 복잡한 기술을 상대의 눈높이에 맞춰 쉽게 설명할 수 있는 역량
  • 컴퓨터 과학과 AI에 대한 기본 지식 (운영체제·네트워크 기본 개념, 모델 학습과 추론의 차이, LLM의 동작 방식 등)
  • GPU 등 AI 가속기가 AI 워크로드에서 하는 역할에 대한 이해
  • 소프트웨어 제품이 개발·배포되어 고객에게 납품되기까지의 과정에 대한 이해
  • Linux 커맨드라인, Docker 컨테이너, CI/CD에 대한 기본적인 이해
  • 문서 작성 및 대면 커뮤니케이션을 원활하게 할 수 있는 능력
  • 국내외 출장 및 고객사 방문이 가능하신 분
• 우대사항
  • 소프트웨어 제품 또는 IT 인프라 분야의 프리세일즈, 솔루션 엔지니어, 기술 지원, 기술 강사, 테크니컬 라이터 등 관련 경험
  • 고객 요구사항 문서(RFP, 기능 체크리스트 등)를 제품 기능과 대응시켜 본 경험
  • 경쟁 제품을 조사하고 비교 분석 자료를 만들어 본 경험
  • 영어로 제품을 소개·발표하거나 해외 기업과 미팅을 진행해 본 경험
  • NVIDIA, AMD, 국산 NPU 등 다양한 AI 가속기와 LLM 서빙(vLLM 등)에 대한 관심 또는 사용 경험
  • Python 등으로 업무 자동화 스크립트를 작성하고, LLM·AI 코딩 도구를 업무에 적극 활용해 본 경험
  • 기술 블로그, 강의, 컨퍼런스 발표, 오픈소스 기여 경험
• 채용 절차

  서류 전형 → 1차 면접 (직무) → 2차 면접 (발표 과제) → 최종 면접 → 처우 협의 → 최종 합격

  • 서류 전형: 이력서와 함께 본인이 쓴 기술 글, 문서, 발표 자료, 프로젝트 결과물 링크를 제출해 주시면 좋습니다. (형식 자유, 선택사항)
  • 발표 과제: 사전에 안내드리는 주제 중 하나를 골라, 기술 배경이 없는 청중에게 설명하는 15분 발표와 질의응답을 진행합니다.
• 혜택 및 복지
  • 체력 단련비 지원
  • 복지 포인트 지원
  • 점심 식대 지원
  • 맛있는 간식 상시 보유
  • 본인 및 배우자 대상 연 1회 준종합 또는 종합 건강검진 지원
  • 개발자 커뮤니티 및 행사 참여 기회 제공
  • 여성가족부 가족친화인증기업 근로자 혜택 부여